Na temat public relations (PR) powstało wiele publikacji, zarówno tych polskich, jak i zagranicznych. Prezentują one wiele zagadnień, przedstawiają różne poglądy i opinie. Ciągły rozwój PR jako dyscypliny naukowej oraz jako istotnego elementu polityki firm i instytucji sprawia, że tematyka ta pozostaje właściwie niewyczerpana. Zamysłem niniejszego artykułu nie jest wyrażanie opinii, ale przedstawienie najważniejszych faktów i pojęć, które - mamy nadzieję - przybliżą Państwu niniejsze zagadnienie Korzenie public relations Choć ramy naukowe i miano odrębnej dyscypliny wykładanej na uczelniach PR zyskał dopiero w XX wieku, to jego korzenie sięgają już starożytności. Od zawsze bowiem ludziom, przywódcom, rządom, instytucjom zależało na dobrej opinii. Jednym z pierwszych miejsc skupiających starożytnych "specjalistów" PR była grecka agora.
Plac umieszczony zazwyczaj przy głównej ulicy danego miasta, był miejscem wymiany informacji, myśli, kształtowania opinii. Podobną funkcję pełniło rzymskie forum. W 59 r. p.n.e. Juliusz Cezar założył Acta Diurna, pierwszy rodzaj informatora rządowego ukazujący się aż do 209 r. n.e. Był to prototyp współczesnej gazety mający na celu informowanie narodu o działaniach władzy1. Korzenie public relations sięgają zatem odległych dat, a przykłady na działania z zakresu PR w przeszłości można by mnożyć. Public relations XXI wieku to nie tylko oddzielna dyscyplina naukowa, ale także istotny element zarządzania strategicznego w firmach i instytucjach.
Podstawowe zagadnienia Próbując dotrzeć do definicji public relations, można natrafić na niemal tysiące różnych terminów. Jedne podkreślają, że PR to wszelkie działania mające na celu promowanie i ochronę wizerunku firmy lub produktu (definicja Kotlera). Inne opisują PR jako system zarządzania komunikacją między organizacją a jej otoczeniem (definicja Gruniga i Hunta). Public relations na pewno należy traktować jako jedną z funkcji zarządzania, a powodzenia i skuteczności działań PR upatrywać przede wszystkim w starannie przemyślanej, zaplanowanej i długofalowej strategii.
Punktem wyjścia w opracowaniu strategii jest określenie naszych celów, a następnie ustalenie grup docelowych, do których chcemy dotrzeć z określonymi treściami przy zastosowaniu określonych technik public relations. Techniki PR to nic innego, jak kanały i sposoby dotarcia z informacją do interesującej nas grupy odbiorców. Wśród nich wymienić należy przede wszystkim środki masowego przekazu (tzw. media relations), zewnętrzne i wewnętrzne wydawnictwa firmowe, organizację imprez własnych bądź też uczestnictwo w eventach organizowanych przez instytucje zewnętrze, imprezy masowe,...
Wydarzenia
PUBLIC RELATIONS
